Construire un argumentaire de vente

Trouver les bons arguments de vente pour la bonne personne est parfois difficile même lorsque l’on connaît ses produits par cœur. Il existe différentes techniques afin de s’adapter au mieux à chaque client et ainsi augmenter vos ventes produits et prestations ! D’abord revoyons la définition de l’argumentaire : il est constitué d’arguments mettant en avant... Lire la Suite →

Test MBTI

Le test Myers Briggs Type Indicator (MBTI) est un outil d'évaluation psychologique déterminant le type psychologique d'une personne. Il sert comme outil dans les identifications des dominantes psychologiques des personnes. Il peut être utile pour déterminer votre propre personnalité mais aussi lorsque vous décidez d’embaucher. Ce test permet aussi de savoir si une personne s’intègrera... Lire la Suite →

Vente additionnelle

Comme vous le savez, une vente additionnelle c’est lorsque vous vendez un produit ou un soin en plus de la vente ou prestation principale. En doublant votre vente, vous gagnez ainsi plus d’argent et vous augmentez votre CA. Lorsque vous avez effectué votre vente principale, votre client est embarqué dans une dynamique d’achat. Il est... Lire la Suite →

Désistement de dernière minute

Les réservations en ligne permettent à vos clients de réserver leur soin plus facilement. Seulement parfois, ils ne peuvent pas toujours honorer leur rendez-vous voir ils l’oublient et vous n’en êtes pas averti… Il est alors difficile pour vous de combler ce rendez-vous manqué et cela représente une perte importante du chiffre d’affaires. Comment réagir... Lire la Suite →

Gardez le lien avec vos clients

Afin de fidéliser vos clients, vous devez entretenir un lien avec eux. Quand ils viennent au salon le contact est simplifié mais lorsqu’ils ne sont pas présents (par exemple l’éloignement géographique), c’est plus compliqué. Pour cela vos réseaux sociaux, mails et appels téléphoniques sont très pratiques pour créer une communauté ! Sur vos réseaux sociaux, vous... Lire la Suite →

Partenariat artistique

Vous vous demandez comment décorer votre institut ? Nous avons une solution qui vous permettra d’avoir une décoration artistique et renouvelable facilement à moindre coût… un partenariat avec une école d’art ou un artiste ! Renseignez-vous sur les écoles d’art et artistes locaux. Le plus simple est de les contacter directement afin de connaître les démarches à... Lire la Suite →

Présentez-vous !

Un client fidèle qui se rend dans son institut ou salon de coiffure préféré à bien souvent son professionnel « chouchou » pour lui faire son soin habituel. Un nouveau client quant à lui, ne connait pas les techniciens du point de vente et ne sait donc pas à qui s’adresser pour son soin.   Pour remédier... Lire la Suite →

Client mystère

Votre salon est une part de vous-même, vous vous y investissez au quotidien et vous l’aimez ! Difficile dans ce cas de prendre du recul, or avoir un regard neuf de temps en temps permet d’aller de l’avant, d’innover et de se perfectionner.   Afin d’avoir ce regard extérieur vous pouvez faire appel à un client... Lire la Suite →

Beauty Hour

Aujourd’hui nous évoquerons le sujet du « Beauty Hour ». Envie de remplir votre salon/institut même pendant les heures creuses ? Nous vous dévoilons une astuce pour compléter votre agenda de rendez-vous ! Commençons avec un exemple : Les bars et les restaurants ont trouvé la solution idéale pour inviter les consommateurs à venir lorsqu’ils ont moins de... Lire la Suite →

Ventes privées

Aujourd’hui, nous allons évoquer la mise en place des ventes privées. Une vente privée est un événement réservé seulement à une partie de votre clientèle. Elle permet de sélectionner vos meilleurs clients et de leur apporter un statut de privilégié. Il est possible que vous ayez déjà été démarchés dans vos magasins favoris. Cet événement... Lire la Suite →

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