Construire un argumentaire de vente

Trouver les bons arguments de vente pour la bonne personne est parfois difficile même lorsque l’on connaît ses produits par cœur. Il existe différentes techniques afin de s’adapter au mieux à chaque client et ainsi augmenter vos ventes produits et prestations ! D’abord revoyons la définition de l’argumentaire : il est constitué d’arguments mettant en avant... Lire la Suite →

Faites le point sur votre image

Lors de nos astuces précédentes, nous vous conseillions sur votre merchandising, votre relation client, votre vitrine ou encore sur des techniques de vente(s) directe(s). Aujourd’hui, nous allons traiter du résultat de l’ensemble de ces astuces : l’image d’une marque ou d’une entreprise dans votre cas. Elle reflète la perception que les consommateurs ont de vous. Par... Lire la Suite →

Vente additionnelle

Comme vous le savez, une vente additionnelle c’est lorsque vous vendez un produit ou un soin en plus de la vente ou prestation principale. En doublant votre vente, vous gagnez ainsi plus d’argent et vous augmentez votre CA. Lorsque vous avez effectué votre vente principale, votre client est embarqué dans une dynamique d’achat. Il est... Lire la Suite →

Désistement de dernière minute

Les réservations en ligne permettent à vos clients de réserver leur soin plus facilement. Seulement parfois, ils ne peuvent pas toujours honorer leur rendez-vous voir ils l’oublient et vous n’en êtes pas averti… Il est alors difficile pour vous de combler ce rendez-vous manqué et cela représente une perte importante du chiffre d’affaires. Comment réagir... Lire la Suite →

Prenez des nouvelles de vos clients !

Le saviez-vous ? Une entreprise perd entre 20% et 40% de sa clientèle chaque année. Il est essentiel de la fidéliser pour qu’elle revienne l’année suivante. Pour cela, intéressez-vous à chacun de vos clients et pensez à prendre de leur nouvelles lorsque ça fait longtemps que vous ne les avez pas vu au salon ! Votre relation... Lire la Suite →

Remerciez vos clients

Votre clientèle est très importante, il est primordial de soigner votre relation avec elle. Les clients satisfaits sont probablement plus fidèles et enclins à vous recommander à leurs amis et à leur famille. Nous vous proposons, dans cette astuce, de donner des cartes de remerciement à vos nouveaux clients. Pourquoi ? À l'ère de la messagerie... Lire la Suite →

Partenariat artistique

Vous vous demandez comment décorer votre institut ? Nous avons une solution qui vous permettra d’avoir une décoration artistique et renouvelable facilement à moindre coût… un partenariat avec une école d’art ou un artiste ! Renseignez-vous sur les écoles d’art et artistes locaux. Le plus simple est de les contacter directement afin de connaître les démarches à... Lire la Suite →

Médiation de la consommation

Depuis le 1er Janvier 2016, dans le cadre de votre activité de service à la personne, vous vous adressez à un public de consommateurs, vous êtes donc dans l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution de tout éventuel litige. Qu’est-ce que la médiation de la consommation ? La... Lire la Suite →

Boostez vos réservations en ligne

Dans notre astuce : « réservation en ligne »  nous vous vantions les avantages de la réservation en ligne : Gain de temps Réduction du nombre d’appels Amélioration de la relation client Vous démarquer de la concurrence   Ce mode de réservation est aujourd’hui très répandu, nous vous livrons quelques astuces complémentaires pour l’optimiser et les rendre plus... Lire la Suite →

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