Présentez-vous !

Un client fidèle qui se rend dans son institut ou salon de coiffure préféré à bien souvent son professionnel « chouchou » pour lui faire son soin habituel. Un nouveau client quant à lui, ne connait pas les techniciens du point de vente et ne sait donc pas à qui s’adresser pour son soin.

 

Pour remédier à cela, nous vous proposons de créer une vidéo de présentation de chaque membre de l’équipe. Accueillez vos nouveaux clients en leur présentant cette vidéo directement sur une tablette numérique ou sur votre écran TV !

Elle peut être constitué sous forme d’interview avec une présentation générale du professionnel, par exemple : prénom, nom, expériences professionnelles…

Vous pouvez ensuite répondre à ces questions :

  •      Quelles sont les prestations que vous adorez pratiquer ?

Le professionnel explique son ou ses soins favoris, il peut montrer des photos de ses réalisations pour des make-up, prestations ongles…

  •      Quels sont vos produits fétiches, coups de cœur du moment ?

C’est le moment de promouvoir les produits de votre point de vente.

  •      Quel est votre atout ?

Exprimez par exemple un trait de caractère pour lequel vos clients vous apprécient.

Veillez à faire signer en amont un formulaire de consentement de droit à l’image à vos salariés.

Pensez aussi à ajouter vos questions en sous titres.

Avec une présentation complète de chaque spécialiste, le nouveau client pourra ainsi s’orienter vers la personne qui lui correspond le mieux.

 

Le petit + : Publiez-les sur vos réseaux sociaux et diffusez-les dans votre point de vente pour donner l’occasion à vos clients fidèles de vous redécouvrir !

À trés vite sur Pro&Beauty

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